プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

(1) 利用者（契約者）に関する情報

• 事業者名（屋号・法人名）、所在地
• 担当者氏名、メールアドレス、電話番号
• 本サービスのアカウント情報（ログインID、パスワード）
• 支払いに関する情報（クレジットカード情報等）

(2) ドライバーに関する情報

• 氏名、識別番号、所属店舗
• 本サービス操作時の位置情報（GPS）
• 音声入力により記録される音声データおよびその文字起こし

(3) ケアマネジャー等の関係者に関する情報

• 氏名、所属事業所、連絡先
• 担当する被配達者の情報

(4) 配達対象者（高齢者等）に関する情報

• 氏名、配達先住所
• 緊急連絡先
• 本サービスを通じて記録される安否情報（A: 通常／B: 気になる／C: 注意 等の状態）
• 配達日時、面会の有無、メモ情報

当社は、これらの個人情報を、利用者本人からの直接の入力、ドライバーまたはケアマネジャー等による登録、または本サービスの利用過程で自動的に生成される形により取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、運営、保守および機能改善のため
2. 利用者および関係者の本人確認・認証のため
3. 利用料金の請求および支払処理のため
4. 本サービスに関する通知、問合せ対応、案内の送付のため
5. 本サービスの不正利用の防止および利用規約違反等への対応のため
6. 本サービスの利用状況の分析・統計情報の作成および本サービスの品質向上のため
7. 本サービスに関する重要な変更（規約変更、料金改定、機能の追加・廃止等）のお知らせのため
8. その他、上記に付随する目的のため

1. 本サービスを通じて配達対象者（高齢者等）の個人情報を登録・取扱う場合、その個人情報の取得・利用および当社への提供については、利用者の責任において、本人または法定代理人等から必要な同意を取得するものとします。
2. 利用者は、本サービス上で取得した第三者の個人情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用しないものとします。

当社は、次の各号に該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

なお、本サービスにおいて、利用者がケアマネジャー等の関係者と安否情報を共有する機能を利用した場合、利用者が指定した範囲で当該情報が共有されますが、これは利用者本人による開示行為であり第三者提供には該当しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。主な委託内容は次のとおりです。

• サーバー基盤・データベース基盤の提供（クラウドインフラ事業者）
• SMS送信サービスの提供（SMS配信事業者）
• クレジットカード決済処理（決済代行事業者）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。

• 通信経路の SSL/TLS による暗号化
• 個人情報を保管するサーバーの国内設置
• アクセス権限の最小化と認証管理
• 従業者に対する教育および守秘義務の徹底
• 紙媒体による配達リストを廃止し、デジタル化による持出リスクの低減
• 不正アクセスの監視と対応体制の整備

1. 本サービス上で生成された配達データ（安否記録・位置情報・音声メモ等）は、生成日から1か月経過後に自動的に削除されます。
2. 掲示板に投稿された情報は、当日23時59分をもって自動的に削除されます。
3. アカウント情報および契約に関する情報は、利用契約の終了後、法令で定められた期間または当社の業務上必要な期間保管した後、速やかに削除します。

1. 本人またはその代理人は、個人情報保護法の定めに従い、当社に対して保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 請求にあたっては、第12条に定めるお問合せ窓口までご連絡ください。当社所定の方法で本人または代理人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。
3. 本サービスを通じて配達対象者等の情報が登録されている場合、当該本人からの請求は、原則として当該情報を登録した利用者を経由して対応するものとします。

1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析等を目的として、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。
2. 利用者は、ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

個人情報の取扱いに関するお問合せは、下記の窓口までご連絡ください。

会社名	R150works 合同会社
所在地	東京都港区浜松町2丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F
メール	info@r150works.com
電話番号	050-1726-7778
受付時間	平日 10:00 〜 16:00（土日祝日・年末年始を除く）